Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
La plupart des questions trouvent réponse sur l'une des pages ci-dessous. Si vous préférez parler à un vrai personne, écrivez à care@officiallemonvibrators.com — réponse en un jour ouvrable.
Sujets
Expédition et retours
Emballage discret, délais de transit, fenêtres de retour, étiquettes prépayées, réclamations en garantie. Tous les détails sur la page [Expédition et retours](/shipping).
Entretien et nettoyage
Rituel quotidien, fréquence de nettoyage profond, charge, stockage, voyage. Étapes par étape sur la page [Entretien](/care).
Sécurité et matériaux
Matériaux, certifications, tests indépendants. Spécifications sur la page [Sécurité et matériaux](/safety).
FAQ
Questions les plus fréquentes en un seul endroit, organisées par sujet. [Page FAQ](/faqs).
Support, en chiffres
Temps de réponse par e-mail, jours ouvrables
Retours gratuits, sans questions
Couverture de garantie
Vraies personnes, pas de chatbots
Besoin de parler à une personne ? Différentes boîtes de réception acheminent vers la bonne équipe — commandes/retours, presse, partenariats, confidentialité. Tous listés sur la page Contact.